OWNDAYS Saigon Centre

Tại sao mình yêu brand này? Vì mọi thứ ở đây quá tuyệt vời Hnay bạn nhân viên đo mắt cho mình tên là Trang, quá nhiệt tình, quá chu đáo và rất lễ phép. 100 điểm 💚

Lần đầu cắt kính ở chi nhánh này. Bình thường mình sẽ qua Thảo Điền. Có 1 chị nhân viên rất nhiệt tình từ lúc tụi mình vào. Kiểu không cần biết bạn mua hay không vẫn support tư vấn mẫu, chủ động lấy mẫu cho mình thử. Cảm ơn chị đã support nhé.

Cuối tháng 11 mình đến cửa hàng đặt kính và đã thanh toán 100%. Do làm tròng đổi màu và chống ánh sáng xanh nên phải đợi khoảng 2 tuần để order. Hôm sau, nhân viên cửa hàng gọi báo tư vấn sai giá gọng và yêu cầu mình chuyển khoản thêm. Thực sự mình cảm thây không vui vì mình đã thanh toán đầy đủ, mình đề nghị đợi đến khi nào làm xong kính, mình sẽ lân nhận, lúc đó báo giá và tính lại nếu đúng thì mình sẽ thanh toán phần chênh lệch; khi lên lấy kính, nhân viên cửa hàng đã xin lỗi và tính toán lại, mình cũng thanh toán phần chênh lệch do cửa hàng tính sai. Trong quá trình trao đổi, mình được biết trước đó cũng từng có trường hợp báo sai giá tương tự. Nhân viên có chia sẻ rằng lần đó cửa hàng bị mất 200k(theo mình hiểu là do khách không đồng ý thanh toán phần chênh lệch vì lỗi báo giá sai từ phía nv cửa hàng). Mong cửa hàng rút kinh nghiệm trong việc báo giá chính xác để tránh gây khó chịu cho khách hàng. Mẫu mã kính đẹp, đa dạng nên mình cũng rất thích đặt kính tại Owndays; tuy nhiên theo trải nghiệm cá nhân, tuổi thọ kính khoảng 1–1,5 năm: gọng kim loại dễ bị tróc, tròng có xu hướng ngả vàng và giảm chất lượng theo thời gian, dù giá tròng từ 2,5–5 triệu.

Dich vụ tệ. Mua kính mát 2 -3 tr và dc trải nghiệm free đo cận thì ko đưa kết quả cho khách, vì lý do phải làm thêm kính cận.

Mình rất hài lòng với thái độ và kiến thức tư vấn của các bạn nhân viên ở đây. Hôm nay chỉ tính đến tham khảo thôi chứ chưa có ý định mua, nhưng với sự nhiệt tình của bạn nhân viên và cách bạn tư vấn đã làm mình quyết định mua luôn😍 cho dù giá ko rẻ cho lắm ! Nhưng mình thấy rõ chất lượng cua sản phẩm mình đang mua và dịch vụ tốt làm mình yên tâm hơn.

Mình cập nhật lại đánh giá (sao này hoàn toàn là cho phần dịch vụ, các bạn tư vấn và đo kính). Dù đo mắt rất kỹ nhưng cắt kính lại SAI ĐỘ ạ. Vì vậy làm mình rất hay đau đầu, nhức mỏi mắt. Nên mình khá thất vọng, dù có chính sách bảo hành và mình đã được đổi lại tròng khác. Mình đổi ở cơ sở khác với cơ sở ban đầu nên mình không nhận được bất kỳ sự giải thích nào thêm. - Mình mua từ trước tết lận nhưng giờ mới cótgian đăng. Lúc đó khoảng cuối tuần nên rất đông luôn, nhưng các bạn nhân viên rất dễ thương và nhiệt tình hỗ trợ. Phải có tới 3 bạn để ý mình phân vân giữa 2 kính, nên đã chủ động tư vấn cho mình rất vui vẻee. Tuy nhiên, do đông quá nên đúng ra bình thường sẽ hoàn thành kính trong 20 phút, thì hôm đó mình được thông báo cần đợi 1 tiếng, nên có hơi mệt mỏi một xíu. Nhưng cũng có bạn nhân viên nhớ mặt và để ý để gọi mình lấy kính, sớm hơn 1 tiếng một xíuu.

Chất lượng ổn áp so với mức 2-3tr nhưng khi mình đến thái độ nhân viên rất thờ ơ k tư vấn khách đợi một hồi lâu sau mình kêu lại tư vấn mới tư vấn.

Kính thì giá đắt hơn thị trường, đem kính tới chỉnh thì nhân viên làm hư kính của khách mà thản nhiên như không, ko hề xin lỗi. Vô trách nhiệm, cẩu thả. Âm sao.